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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2017.3
- 수록면
- 347 - 361 (15page)
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The purpose of this study is to investigate the impact of service quality on satisfaction and revisit intention on the specialized local conventions in Busan. It is hypothesized that perceived quality of those conventions will have a positive impact on the participants’ satisfaction and the revisit intention. Data was collected from 361 participants at specialized local conventions. The result of an exploratory analysis indicated ‘convention service quality’ and ‘tourism service quality’ as key factors. The convention service quality is positively related to the perceived level of satisfaction and likelihood of revisiting. The higher number of attendees perceived satisfaction, the stronger they expressed intention to revisit. The research could be utilized as an effective marketing and management tool to hold more successful specialized local conventions.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
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