화장품 서브스크립션 커머스를 사용하는 소비자의 구매의사결정과정에 관한 질적연구

최동은; 황선진

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자료유형: 학술저널

저자정보: 최동은 황선진

저널정보: 한국인체미용예술학회 한국인체미용예술학회지 한국인체미용예술학회지 제16권 제4호

발행연도: 2015.1

수록면: 109 - 123 (15page)

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This study examines purchase decision-making process by consumers who use the brand new subscription commerce. It attempted to determine why they use subscription commerce and what affect it has on beauty box consumers’ purchase behavior. For this, a qualitative research was conducted through an in-depth interview with five beauty box users and analysis of SNS and blog comments. Then, the results found the following. First, cosmetics subscription commerce consumers’ problem perception started with a sensitive response to trends and curiosity for a new product. The characteristics of the problem perception include sensitive response to trends, curiosity for a new product, and frequent purchase of low-involvement products. Second, consumers’ information search was classified into inducement of purchase motivation by word of mouth, information collection, and excellent media utilization ability. Third, consumers’ alternative assessment was divided into clear awareness of the difference between an authentic product and sample, and clear grading and assessment by subscription commerce. Fourth, consumers’ purchase decision-making was classified into decision-making based on price and function, and impulse buy. Lastly, post-purchase behavior included the use of a new product, disposal of the product, self-compensation, and inducement of motivation to use different subscription commerce. It appears that the results would be the basis for new marketing that would emerge in the SNS market that has rapidly evolved in a diverse and complicated manner as well as be a foundation for future subscription commerce-related studies.

#Cosmetics Subscription Commerce #화장품 서브스크립션 커머스) #Consumers' purchasing decisions making process #소비자의 구매의사결정과정) #Qualitative research #질적연구)

참고문헌 (20)

참고문헌 신청

David Lipke / 2012 / Men’s E-Commerce Sites Try Subscription Model To Hook Customers / Women’s Wear Daily 204 (131) : 1b ~ 1

Russ winer / 2011 / Marketing management / Pearson

kissmetrics / / Box it up

杜亞楠 / 2013 / 인터넷 쇼핑몰 특성 및 상품 특성이 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향 : 화장품 구매의 한·중 비교를 중심으로 / 석사 / 동명대학교

경향신문 / / 서브스크립션 커머스를 주목하라

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이 논문의 저자 정보

최동은

소속기관 상명대학교 STEM 디자인센터

주요연구분야 예술체육학 > 미용 자연과학 > 생활과학

논문수 5 이용수 103

황선진

소속기관 한국인체미용예술학회

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