시니어 세대의 키오스크 사용성 향상에 관한 연구

이재인; 남동현; 임영재

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자료유형: 학술대회자료

저자정보: 이재인 (동의대학교) 남동현 (동의대학교) 임영재 (동의대학교)

저널정보: 대한인간공학회 대한인간공학회 학술대회논문집 2021 대한인간공학회 추계학술대회 및 국제심포지엄

발행연도: 2021.11

수록면: 315 - 315 (1page)

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Objective: 본 연구는 시니어 세대가 식당, 카페 등 키오스크로 주문하는 경우에 있어 어려움을 겪는다는 문제점에 대한 인지성을 더 경각시키고 그에 대한 문제점을 개선하여 키오스크 사용에 대해 더욱 쉽게 접근할 수 있도록 사용성 향상을 목적으로 한다.
Background : 디지털기술이 발전함에 따라 ‘정보격차’, ‘정보소외계층’이라는 말이 있을 정도로 세대 간의 디지털 기술사용에 관해 격차가 커지고 있다.
Method : 한국리서치 정기조사 여론 속의 여론 20201년 7월 31일~8월 3일 자료를 참조하면 60세 이상의 응답자 중 ‘키오스크’가 무엇인지 잘 안다고 답한 비율은 22%에 그쳤고, 이용 경험 역시 63%로 다른 연령대에 비해 낮게 나옴을 확인할 수 있었다. 이러한 정보격차 및 키오스크 사용성 문제점에 대^_@span style=color:#999999 ^_# ... ^_@/span^_#^_@a href=javascript:; onclick=onClickReadNode('NODE11043730');fn_statistics('Z354','null','null'); style='color:#999999;font-size:14px;text-decoration:underline;' ^_#전체 초록 보기^_@/a^_#

#Senior #Kiosk #Usability #Affordance #User Interface

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